Politique de plainte

L’Accompagnement des femmes immigrantes de l’Outaouais s’engage à fonctionner de manière professionnelle et courtoise. L’organisme s’est doté d’une politique de gestion de plaintes afin de créer une méthode transparente, équitable et en temps opportun pour répondre aux plaintes du public. Conformément à ces principes, l’organisme a établi cette politique de plaintes pour fournir aux individus, une procédure claire à suivre lors de l’introduction d’une plainte concernant l’organisme. De même, la politique prévoit que les membres du conseil d’administration, la direction et son personnel disposent d’un processus clair de traitement et de règlement des plaintes.